Об этом сообщили во время заседания облисполкома, где обсуждались вопросы повышения качества обеспечения жизнедеятельности населения и дебюрократизацию государственного аппарата. По-прежнему актуальными остаются вопросы ЖКХ, система здравоохранения, трудоустройство и работа госуправления. Снижения количества обращений, уверены в облисполкоме, свидетельствует о повышении качества работы. Меньше стало и повторных. Кроме того, благодаря такой работе многие вопросы решаются на местном уровне. Отсюда снижение обращений в вышестоящие органы. К примеру, из Администрации Президента в Гродненскую область за прошлый год было направлено 460 обращений на рассмотрение, что составило 25% от числа письменных и электронных. Все формы взаимодействия населения и представителей власти будут продолжать функционировать. Однако сейчас акцент направлен на исключение формализма в работе с обращениями граждан.
Владимир Караник, председатель Гродненского областного исполнительного комитета:
- Мы понимаем, что есть пожилые люди, которые вряд ли будут отправлять нам сообщения с помощью электронной почты, либо искать наши страницы в социальных сетях. Всё-таки воспользуются либо прямой телефонной линией, либо личные встречи при приёме граждан. Мы не имеем право лишить их этой возможности. Но мы понимаем и запросы молодёжи, кому проще задать вопрос в социальных сетях или отправить электронное обращение. И мы предоставляем им такие возможности.
Автор: Я. Мельниченко
Оператор: В. Рубанов
