Центр №2 начал работу в январе этого года по адресу: улица Огинского, 50. Он обслуживает жителей микрорайонов Ольшанка, Фабричный, Южный и Погораны-Кошевники. Здесь созданы комфортные условия: есть удобные зоны ожидания, а для посетителей с детьми – оборудован детский уголок. С момента открытия здесь обслужили уже более 4500 человек.
ЛЮДМИЛА БЫКОВСКАЯ, ЖИТЕЛЬ ГОРОДА ГРОДНО:
– Очень удобно в плане доступности и передвижения. У меня двое маленьких детей, и я могу прийти сюда даже с коляской — без необходимости пользоваться транспортом. А ещё удобно, что есть место, где ребёнок может заняться чем-то интересным, пока я решаю свои вопросы.
МАРИНА ГУЩА, ЖИТЕЛЬ ГОРОДА ГРОДНО:
– Этот центр был действительно необходим для района – он большой, и раньше нам приходилось ездить очень далеко. Мы рады, что теперь всё рядом. Здесь современно, удобно и приятно находиться.
Для обратной связи с жителями внедрена система оценки качества обслуживания. Отсканировав QR-код, каждый посетитель может оставить отзыв и оценить уровень сервиса – это позволит в дальнейшем повышать эффективность работы с населением.
НИНА ПЕТРОВА, ПАСПОРТИСТ РАСЧЁТНО-СПРАВОЧНОГО ЦЕНТРА №2:
– Мы подбирали график приёма, учитывая пожелания людей. Это удобно: после работы можно зайти по пути домой и решить все вопросы без потери времени.
Чаще всего сюда обращаются по вопросам начислений за жилищно-коммунальные услуги, регистрации граждан, оформлению справок, подаче заявлений на регистрацию или расторжение договора найма, оформлению льгот. А также – на обмен паспорта или получение первого документа детям, не достигшим 14 лет. И таких жителей в Ольшанке немало.
ВЕРА ГУЛЯЙ, НАЧАЛЬНИК РАСЧЁТНО-СПРАВОЧНОГО ЦЕНТРА №2:
– С момента открытия нашими специалистами выдано более 2000 справок, принято свыше 500 заявлений на регистрацию и более 1000 – на выдачу или обмен паспорта.
Всего в центре доступны 21 административная процедура. В рамках эксперимента, некоторые из них планируют передать в ведение центра от службы «Одного окна» администрации Октябрьского района – для ещё большей шаговой доступности.
Автор: Е. Зотова
Оператор: В. Мальцев
