Этот удобный инструмент помогает гражданам оперативно информировать правоохранительные органы о правонарушениях и преступлениях. Каждый день в систему поступают обращения о различных происшествиях. К слову, запущен бот в начале года.
Чат-бот позволяет не только отправлять текстовые сообщения, но и добавлять фотографии, видеоматериалы, голосовые сообщения и геолокацию. Эти возможности значительно повышают эффективность реакции милиции на инциденты.
За последнюю декаду через чат-бот было получено около 110 сообщений, основная часть из которых связана с деятельностью госавтоинспекции.
Как работает чат-бот? Пользователь отправляет свое сообщение. В течение двух минут после обращения можно приложить дополнительные данные. После этого оператор принимает информацию и, если требуется, начинает диалог для уточнения деталей. В ходе общения устанавливаются важные сведения, такие как место и время происшествия, что позволяет быстро организовать реагирование нарядов милиции. Полученная информация передается в местные органы внутренних дел для дальнейших действий в соответствии с установленными нормативными требованиями.
